Identité du Responsable

mizentharos, société spécialisée dans l'automatisation des processus métiers, située au 19-23 Rue de Béthune, 59800 Lille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous collectons et traitons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.

Notre équipe prend au sérieux la protection de votre vie privée. Depuis notre création, nous avons mis en place des procédures strictes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons recueillir :

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités d'automatisation des processus métiers. Nous respectons le principe de minimisation des données.

• Répondre à vos demandes d'information et devis personnalisés
• Assurer le suivi de nos prestations d'automatisation
• Vous tenir informé des évolutions de nos services (avec votre accord)
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site web
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Analyser les performances de nos solutions automatisées

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non sollicitées. Chaque communication marketing fait l'objet d'un consentement préalable que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage et Transfert

mizentharos ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des cas spécifiques et encadrés :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Sous contrat de sous-traitance RGPD
  • Uniquement pour les données nécessaires
  • Avec garanties de sécurité équivalentes
• En cas d'obligation légale ou judiciaire
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats
• Dans le cadre de la continuité de service (fusion, acquisition)

Tous nos prestataires sont situés en Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées et votre information préalable.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et rapides.

Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes automatiques
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données clients sont conservées 3 ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations comptables. Les données de prospects sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'usage de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse d'audience (avec votre consentement)
• Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version actuelle est datée du 15 janvier 2025.